Operatorul datelor cu caracter personal este Durco Sonia Jessica Persoană Fizică Autorizată, cu sediul social în Sebeș, România, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. F2024010071007, având codul unic de înregistrare 50614341.

Pentru întrebări sau solicitări referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne poți contacta la adresa de e-mail contact@jessicadurco.com (persoană de contact: Sonia Jessica Durco).

Comenzi. Pentru preluarea și gestionarea comenzilor, colectăm date precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de livrare, produsele comandate, eventualele observații și istoricul comenzilor. Dacă este necesar pentru facturare, putem prelucra și datele firmei. Aceste informații sunt utilizate pentru încheierea și executarea contractului, inclusiv pentru realizarea și livrarea produselor și comunicările legate de comandă. Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR. Datele necesare emiterii facturilor și evidenței contabile sunt prelucrate în baza obligațiilor legale care ne revin, conform art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR.

Plăți cu cardul. Plățile online sunt procesate prin intermediul furnizorului Stripe. Jessica Durco nu are acces la datele complete ale cardului, ci primește informațiile necesare pentru confirmarea și gestionarea plății. Prelucrarea are ca temei executarea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR.

Retrageri, retururi și reclamații. În cazul solicitărilor de retragere, retur sau al reclamațiilor, prelucrăm datele furnizate în formularele și mesajele transmise, precum și informațiile privind data primirii acestora. Aceste date sunt necesare pentru respectarea obligațiilor legale în materia protecției consumatorilor și, după caz, pentru apărarea drepturilor și intereselor noastre legitime.

Newsletter. Dacă alegi să te abonezi la newsletter, prelucrăm adresa ta de e-mail, limba preferată, precum și informațiile privind acordarea consimțământului. Trimiterea comunicărilor se bazează pe consimțământul tău, conform art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR. Te poți dezabona în orice moment, folosind linkul disponibil în fiecare e-mail.

Corespondență. Atunci când ne contactezi prin e-mail, prelucrăm datele pe care ni le transmiți în mesajele respective, pentru a putea răspunde solicitărilor tale. Temeiul prelucrării este interesul nostru legitim de a comunica cu clienții și, atunci când este cazul, efectuarea demersurilor necesare pentru încheierea unui contract.

Securitatea website-ului. Pentru funcționarea și protejarea website-ului, furnizorul de găzduire poate colecta temporar anumite date tehnice, precum adresa IP și tipul browserului utilizat. Aceste date sunt prelucrate în baza interesului nostru legitim de a asigura securitatea și funcționarea corespunzătoare a website-ului.

Nu vindem datele cu caracter personal și nu utilizăm procese decizionale automatizate sau activități de profilare.

Datele tale cu caracter personal pot fi comunicate, strict în măsura în care este necesar, următoarelor categorii de destinatari:

• furnizorului de găzduire a website-ului și a bazei de date;
• furnizorului de servicii de e-mail tranzacțional;
• procesatorului de plăți online (Stripe Payments Europe Ltd.);
• firmelor de curierat, pentru livrarea comenzilor;
• contabilului sau firmei de contabilitate, pentru îndeplinirea obligațiilor financiar-contabile;
• autorităților publice, atunci când transmiterea datelor este prevăzută de lege.

Anumiți furnizori, precum Stripe, pot prelucra date cu caracter personal și în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite ale Americii. În astfel de situații, transferul se realizează în baza mecanismelor legale aplicabile, precum Cadrul UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework), atunci când furnizorul este certificat, și/sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile în care au fost colectate sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

Perioadele de păstrare diferă în funcție de tipul datelor:

• Datele aferente comenzilor sunt păstrate pe durata derulării contractului și ulterior, pe perioada necesară pentru apărarea drepturilor noastre, în limitele termenului general de prescripție de 3 ani.
• Documentele financiar-contabile, inclusiv facturile, sunt păstrate pentru perioada prevăzută de legislația în vigoare.
• Solicitările de retragere, retururile și reclamațiile sunt păstrate timp de 3 ani.
• Datele utilizate pentru newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau dezabonare. Dovada consimțământului poate fi păstrată pentru încă 3 ani de la acel moment.
• Corespondența purtată prin e-mail este păstrată pentru o perioadă de cel mult 3 ani de la ultima comunicare.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate, după caz, cu excepția situațiilor în care păstrarea lor este necesară pentru respectarea unei obligații legale.

În conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal, beneficiezi de următoarele drepturi:

• dreptul de a solicita accesul la datele tale personale;
• dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• dreptul de a solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege;
• dreptul de a solicita restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a te opune prelucrării, în situațiile prevăzute de lege;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți transmite o solicitare la adresa contact@jessicadurco.com. Îți vom răspunde în termen de cel mult o lună de la primirea cererii, cu posibilitatea prelungirii acestui termen în condițiile prevăzute de GDPR.

Dacă ai nemulțumiri cu privire la modul în care îți sunt prelucrate datele personale, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în București, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1.

Datele marcate cu * în formularul de comandă sunt necesare pentru preluarea și procesarea comenzii, precum și pentru încheierea și executarea contractului. În lipsa acestor informații, nu vom putea da curs comenzii.

Abonarea la newsletter este opțională și nu condiționează plasarea sau finalizarea unei comenzi.

Website-ul utilizează o conexiune securizată (HTTPS) pentru protejarea informațiilor transmise. Accesul la datele comenzilor este protejat prin parolă și este permis doar persoanelor implicate în gestionarea acestora.

Plățile cu cardul sunt procesate exclusiv prin intermediul platformei securizate Stripe.

Informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor de stocare locală sunt disponibile în Politica de cookies.

Website-ul nu utilizează cookie-uri în scopuri de analiză sau marketing.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.